Kemarahan pensiunan Hull karena Lotere Nasional melarangnya menghabiskan £ 400 seminggu

Kemarahan pensiunan Hull karena Lotere Nasional melarangnya menghabiskan £ 400 seminggu



Seorang pensiunan telah berbicara tentang kemarahannya setelah dia dilarang bermain Lotere Nasional karena dia “menghabiskan terlalu banyak.”

75 tahun dari East Hull telah diidentifikasi oleh National Lottery sebagai “bermain lebih dari rata-rata pemain” dan sekarang memiliki larangan tiga bulan pada akun online-nya.

Mantan pegawai negeri, yang tidak ingin disebutkan namanya, mengatakan dia membatasi dirinya untuk menghabiskan £ 400 per minggu secara online baik pada undian hari Sabtu dan pada kartu gosok digital, dan mengatakan dia telah melakukannya sejak lotere diluncurkan.

Namun, di bawah aturan Main Bertanggung Jawab lotere, yang ada untuk melindungi pemain dari terlalu banyak berjudi, akun online-nya sekarang telah ditangguhkan.

Dan terlepas dari keluhannya, National Lottery, yang membatasi pengeluaran online hingga £ 500 per minggu, telah menolak untuk mencabut larangan tersebut.

Pensiunan menghabiskan ratusan pound untuk kartu gosok digital
(Gambar: Camelot)

Untuk mendaftar buletin Hull Live, klik di sini.

“Mereka terus mengatakan itu bagian dari tugas mereka, tapi saya tidak mengerti bagaimana mereka bisa melakukan ini,” kata pensiunan itu.

“Saya mengontrol jumlah uang yang saya belanjakan, saya telah menguranginya dari £ 500, tetapi mereka memblokir akun saya sehingga saya tidak dapat bermain lotre online.

“Ini uang saya, saya harus diizinkan melakukan apa yang ingin saya lakukan dengannya. Saya tidak menerima ini.”

Pria, yang kemenangan terbesarnya adalah £ 500, mengatakan dia tidak dapat dengan mudah pergi ke toko karena dia tidak sepenuhnya bergerak, jadi bermain online adalah satu-satunya outletnya.

Pensiunan dilarang dari Camelot karena menghabiskan terlalu banyak untuk Lotere Nasional dan kartu gosok digital
(Gambar: Gambar file / Getty)

Dia menambahkan: “Saya merasa saya didiskriminasi. Jika saya lebih mobile, saya akan pergi ke toko sudut dan membeli sejumlah tiket tanpa dibatasi oleh penjaga toko di bawah panji tugas penjagaan.

“Saya menerima batasan dan bekerja di dalamnya tetapi saya tidak menerima dicegah dari bermain online. Jadi saya tidak terlalu senang dengan mereka.

“Jika saya benar-benar tinggal di rumah dan mengandalkan penggunaan internet, ini akan mendiskriminasi. Ubah aturan dan hapus pemblokiran.”

Ditanya apakah dia kecanduan judi, katanya; “Tidak. Aku hanya menikmati bermain kartu gosok, selama aku punya uang untuk dibelanjakan, aku ingin membelanjakannya.

“Jika saya dapat mengontrol jumlah yang saya belanjakan dan mengurangi jumlah dari jumlah maksimum, saya tidak kecanduan, bukan?”

Dalam email yang dikirim ke pria dari National Lottery, dilihat oleh Hull Live, seorang anggota tim layanan pelanggan menjelaskan mengapa larangan tersebut tidak dapat dicabut.

Email tersebut berbunyi: “Prinsip panduan Lotere Nasional adalah bahwa kami ingin banyak orang bermain sedikit, daripada sedikit bermain banyak.

“Meskipun saya menyadari bahwa Anda mungkin tidak merasa menghabiskan terlalu banyak, model analisis perilaku kami yang memantau semua akun Lotre Nasional telah mengidentifikasi bahwa Anda tampaknya bermain lebih banyak daripada pemain rata-rata.

“Dalam email ini, kami merekomendasikan untuk mengurangi pengeluaran dan batas bermain Anda atau mempertimbangkan pengecualian untuk akun Anda. Sejalan dengan komitmen kami untuk permainan yang sehat dan melindungi pemain Lotere Nasional, kami menyarankan bahwa jika kekhawatiran kami tetap ada, akun Anda dapat ditangguhkan.

Temukan berita terbaru di daerah Anda

“Karena kekhawatiran ini tetap ada, kami telah menerapkan / akan menerapkan penangguhan tiga bulan ke Akun Lotre Nasional online Anda. Penangguhan ini tidak dapat dikurangi atau dihapus selama jangka waktu 90 hari.”

Email selanjutnya merekomendasikan bahwa setelah larangan dicabut, dia harus mempertimbangkan pengecualian diri yang lebih lama atau permanen.

Bunyinya: “Pada akhir periode 90 hari, penangguhan akan dicabut dan Anda akan dapat masuk ke akun Anda lagi. Namun, karena pola permainan Anda saat ini, kami menyarankan Anda untuk mempertimbangkan diri yang lebih lama atau permanen -kecualian. Anda dapat mengatur pengecualian apa pun melalui pengaturan pengeluaran dan permainan di akun Lotere Nasional Anda atau dengan menghubungi tim layanan pelanggan. “

Lotere Nasional telah dihubungi untuk dimintai komentar.


Bonus mingguan Pengeluaran SGP 2020 – 2021. Permainan hari ini lainnya tersedia diamati dengan terstruktur melewati iklan yg kami sampaikan pada laman tersebut, dan juga bisa dichat pada petugas LiveChat support kami yang stanby 24 jam Online untuk meladeni semua keperluan para visitor. Mari buruan daftar, dan menangkan diskon Buntut dan Kasino Online terbesar yang terdapat di situs kita.